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    新房裝修甲醛超標,業主投訴無門,需盡快完善相關法律法規

    為新房“裝修后遺癥”,西工大的陳教授和裝修公司已經周旋8個月了。雖然在裝修前就和裝修公司簽訂了環保合同。可裝修后一檢測,空氣質量依然幾項超標。可合同上“無條件綜合治理……仍不達標退還全款”的承諾成了一紙空文。
     
     
    裝修公司先是推脫,后來就不承認檢測結果。
     
      陳教授曾到省市消協、市質檢、工商等部門投訴過,依然得不到解決。“我實在不想通過法律渠道解決,一是時間太長,家里一直開窗通風,再檢測可能不是當初的數據;二是進入司法程序,等待的時間就更長了,沒有這個精力”。
     
      “裝修污染,業主維權非常困難。”陜西省室內環境檢測網站張宇光告訴記者,這種現象非常普遍。即使業主簽訂了環保裝修合同,裝修公司還是會用各種理由不承認檢測結果,檢測時常常故意不到場。裝修公司之所以敢這樣做,最重要的一點是它們不會受到行政處罰。除非業主告上法庭,否則對裝修公司而言,沒有任何損失。
     
      規則多部門多 執法真空
     
      真的沒有部門沒有法規約束嗎?回答是肯定的。
     
      裝修涉及質量、合同、污染、經濟賠償多個環節。所以,建筑、經委、環保、衛生、質檢、工商似乎都可以涉及。于是,室內裝修就有了很多“管家”:陜西省室內裝飾質量監督站、西安市建委裝飾辦、西安市室內裝飾管理辦。執法依據也多:《陜西省室內裝飾管理規定》《陜西省建筑市場管理條例》《陜西省建設工程質量管理條例》《西安市建筑市場管理辦法》《西安市室內裝飾管理辦法》。
     
      如果再問:發生室內空氣污染應該歸誰管?怎么管?這個問題就很難回答了。多個部門多部法規,恰恰沒有明確這一點。消費者維權難的癥結就在于,沒有具體法律依據,所以行政部門缺席“室內污染”。
     
      比如:去年9月出臺的《西安市室內裝飾管理辦法》第十五條規定:“室內裝飾工程竣工后,根據國家標準,通過對工程質量以及室內氡、甲醛、氨等的含量指標進行檢驗,檢驗合格后,方可交付使用。”
     
      “這個法規沒有說完,缺乏操作性。”西安市裝飾工程質量監督檢驗站的張忠源站長認為,法規不能只有告誡沒有處罰。“如果檢測不合格或者根本沒有檢測,該接受怎樣的處罰?又該由哪個部門進行行政執法?”如果不解決這些問題,這個管理辦法對裝修公司來說,就是一紙空文。
     
      “這些法規基本上都存在類似的問題,所以讓消費者投訴無門。更嚴重的是一旦消費者告上了法庭,這么多法規,該遵循哪個作為審判依據?”陜西省室內環境檢測網站張宇光認為,多頭管理的同時,“游戲規則”太多,反而讓消費者難以維權。
     
      明確執法體系 迫在眉睫
     
      “新鞋子穿一天就壞了,消費者可以根據三包規定向商家討公道,還可以投訴,很快就能得到解決,不上法庭就可以解決。”但如果是房子出現空氣污染呢?這么多職能部門,難道只能通過法律解決?西安市裝飾工程質量監督檢驗站的張忠源站長說,上法庭解決房子問題,對消費者來說是非常麻煩的,不到迫不得已,消費者是不愿輕易上法庭的。所以,讓消費者有地方投訴,通過行政立法讓投訴化繁為簡,解決投訴的同時,也能讓行業管理歸位。
     

      記者了解到,新的《西安市室內裝飾管理條例》目前在緊張的征求意見中,這個由經委下屬的市裝飾辦起草的條例6月底已經起草好。已經送往市環保、建委、消防、質檢等部門征求意見,估計很快就會出臺。“我們傳達的意見是希望能明確執法系統,建立處罰條例,這樣才能讓職能部門明確職責,徹底解決無法可依、執法難的問題。”張忠源站長說。記者陳黎實習生張亞桃
     
     
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            綠凈(武漢)科技有限公司是位于武漢光谷的產學研型企業,公司以華中科技大學為技術支撐,主要創業團隊均畢業于華中科技大學和武漢理工大學等知名高校。公司緊緊圍繞“綠色科技,凈化污染”的使命,針對日益嚴重的室內空氣污染現狀,為客戶提供室內空氣質量檢測、甲醛超標上門處理、裝修異味上門清除、空氣凈化器租售和新風系統安裝等服務,經過多年的發展,公司現已成為武漢地區知名的室內環境健康綜合服務商。

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